Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, online ortamdan alınan randevu, paket ve ürün satışlarına ilişkin bilgilendirme amaçlıdır.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Clinic Park Beauty.
İletişim: iletisim@clinicpark.beauty
Alıcı: Platformumuz üzerinden randevu, paket veya e-Store üzerinden ürün satın alan tüketici.

2. Sözleşme Konusu

Clinic Park Beauty çatısı altında sunulan estetik, bakım ve güzellik hizmetlerine ilişkin online randevu işlemleri ile e-Store vitrinindeki kozmetik ürünlerinin satışı.

3. Ödeme Aracılığı ve Veri Güvenliği

Ödemeler, TepePlatform Partner API üzerinden iyzico altyapısıyla 3D Secure korumalı sayfada alınır. Kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz; tokenizasyon işlemi iyzico tarafında yapılır.

4. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/g uyarınca; belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken kişisel bakım hizmetleri bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Ancak hizmet henüz başlamamışsa, iyi niyet çerçevesinde iade işletilebilir (Bkz. İptal ve İade Koşulları). Açılmamış kozmetik ürünlerinde 14 gün içinde cayma hakkınız saklıdır.

5. Teslim ve İfa

Online randevu ödeme onayı alındığında, randevunuz sistemde anında oluşturulur ve SMS ile teyit edilir. e-Store ürün siparişlerinde ise teslimat, onaydan itibaren 1–5 iş günü içinde anlaşmalı kargo ile yapılır.

6. Şikâyet ve Yetki

Tüketici şikâyetlerinizi iletisim@clinicpark.beauty üzerinden iletebilirsiniz. İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.